롯데온에서는 다양한 상품들을 판매하고 있지만 특히나 셀러분들이 많이 이용하시는 판매자센터(셀러오피스)기능 또한 매우 편리하게 구성되어있어요. 그래서 이번 주제는 롯데온 판매자센터입니다!
판매자센터 로그인 방법과 아이디 비밀번호 찾기
로그인방법은 두가지가 있어요. 첫번째로는 네이버 아이디로 로그인하기! 기존에 네이버아이디가 있다면 간편하게 로그인 하실 수 있어요. 그리고 다른 한가지 방법은 회원가입 후 로그인하기 입니다. 저는 개인적으로 처음 가입해서 쓰는걸 추천드려요. 왜냐하면 신규회원에게는 특별한 혜택이 있거든요!
상품등록시 유의사항
- 상품명 및 상세페이지 내 필수키워드 입력 - 이미지 사이즈 조절 시 원본크기 유지 (사이즈 변경 시 화질 저하 발생) - 동영상 업로드 시 파일명 한글 금지 / 확장자 MP4 권장 - 카테고리 선택 오류 방지를 위해 등록하려는 상품군 미리보기 체크박스 활성화 - 대표이미지/상세이미지 등 각 이미지마다 워터마크 삽입 불가 - 옵션별 색상선택 미적용 설정 시 실제 배송되는 색상과 상이할 수 있음 - 품절처리 된 상품 재등록 시 재고수량 수정불가 - 주문상태변경 버튼 클릭 시 노출되는 팝업창 삭제 불가 - 모바일 앱 전용 프로모션 코드 적용 불가 - 쿠폰사용조건 충족여부 반드시 확인 요망 - 취소완료건 처리 지연될 경우 고객센터 문의요망 - 정산대금 입금지연 사유발생 시 해당사유 기재후 이메일문의 요망 - 반품접수 완료 건 중 일부반품 접수건의 경우 반송장 번호확인 또는 택배사 송장번호 조회필수 - 결제수단 별 수수료율 안내 참고바람
주문관리시스템 활용가이드
- 발송준비중 상태인 주문건 일괄취소 요청가능하며, 단 환불정산액 차감됨
- 당일발송 마감시간 이후 출고요청 진행 시 익일출고되며, 이 때 '당일발송' 문구 사라짐
- 주말 공휴일 제외 1~2일 이내 수령예정일자 표기해야함
- 운송장번호 발급전 즉시배송비 선결제 불가능
- 동일주소지 중복구매 제한설정 해제불가능
- 묶음배송 신청고객에게 임의로 개별배송 전환금지
- 주소불명확등으로 인한 오배송 책임지지 않음
- 수취거부 의사표시없이 2회 이상 물품수령 거부 시 직권환불진행
- 부분취소 금액만큼 최종금액 변동되어야 함
- 교환신청건만 무료교환쿠폰 사용가능
- 카드승인취소 시간소요되므로 빠른 승인취소 원할경우 직접카드사 연락필요
- 현금영수증 발행대상 거래임에도 불구하고 세금계산서 발행희망시 국세청 홈텍스 사이트에서 사업자용 공인인증서로 전자세금계산서 발행가능
이렇게 유용한 정보면 자주 묻는 질문 몇개쯤이야 이해하시죠? 이제부터는 스마트스토어 운영하면서 궁금한 점 있으면 언제든지 댓글 달아주세요! 제가 아는 범위내에서 최대한 답변드릴게요^^
