오늘은 로켓반품에 대해 알아보려고 해요. 쿠팡에서는 고객들이 상품을 받아보고 마음에 들지 않으면 무료로 반품할 수 있는 제도인 로켓배송과 로켓와우 서비스를 제공하고있어요. 이 두가지 서비스 모두 일정 금액 이상 주문해야 이용가능한데요, 만약 내가 원하는 물건이 품절되어 다른 곳에서 구입했는데 배송비가 들거나 혹은 같은 날 도착해서 환불받고 싶을 때 어떻게 해야할까요?
쿠팡맨에게 직접 전달하면 되나요?
아니요! 불가능합니다. 쿠팡이츠나 와우회원 전용 택배사를 통해서만 반품이 가능하기 때문에 반드시 사전에 신청 후 진행되어야 합니다.
상품 수령후 7일 이내에만 가능한가요?
네 맞아요. 하지만 예외사항이 몇 가지 있으니 아래 내용을 참고해주세요.
- 불량품이거나 파손되었을 경우
- 단순 변심이지만 해당 사유가 타당한 경우
- 해외직구 상품 등 국내 반입이 불가한 상품(ex.해외 직구 식품)
- 도서산간 지역 및 제주도 거주 시
- 기타 천재지변 또는 불가피한 상황 발생시
고객센터 상담원 연결 없이 간편하게 처리되는 로켓환불제도 덕분에 시간절약+돈절약 일석이조네요! 여러분도 로켓환불제도로 빠르고 편리하게 쇼핑하세요~
