판매자가 로켓배송 상품을 반품하면 어떻게 될까요?
쿠팡에서는 고객에게 배송완료 된 후 7일 이내라면 언제든지 무료반품이 가능하답니다. 하지만 쿠팡맨이 직접 수거하러 가지 않고 택배사를 통해서 회수하기 때문에 일정 시간이 소요될 수 있다는 점 참고해주세요!
제가 주문한 물건과 다른물건이 왔어요. 어떡하죠?
고객센터 상담원분께 문의드리면 친절하게 안내해주신답니다. 단, 이미 개봉하신 경우에는 단순변심으로 처리되어 왕복택배비 6천원이 부과된다는 점 주의해주세요!
저는 분명히 새상품을 시켰는데 중고품이 왔어요. 어쩌죠?
위 내용과 마찬가지로 불량/파손 등 문제가 있다면 교환처리 해드립니다. 다만 이 경우 역시 박스를 개봉하셨다면 단순변심으로 처리되기 때문에 왕복택배비 6천원이 부과됩니다.
저는 개인적으로 쿠팡이 너무 좋아요. 특히 로켓배송이요! 빠르고 안전해서 자주 이용하는데 가끔 실수로 잘못주문하거나 마음에 안드는 물건이 올때마다 스트레스 받았었거든요. 근데 이제 그럴 일 없어서 너무 좋네요 ᄒᄒ
